私はこれまでに、インターネットを通じたネットワーク社会は、
マスメディアや政治を通さない世論の形成を可能にする述べてきたが、
ここへ来てそれが現実のものとなった。
それは、米英のイラク攻撃に対する世界的な反対運動の高まりだ。
この盛り上がりはある意味、これまでの常識からすると異常だろう。
なぜなら、まだ戦闘も始まっていない段階から
世界同時進行で大規模なデモが起こった。
その規模はかつてのベトナム戦争の反戦運動を上回るという。

ベトナム戦争の反戦運動が広がった理由は、
戦闘が泥沼化してゆく中で、
生々しい悲惨な状況がＴＶなどを通じて放送され、
それが強烈なインパクトになったといわれており、
大規模な運動が起こるまで開戦から数年掛かっている。

ところが今回はどうだろう。
宗教、民族、地域の違いを超えて、
唐突・急速に世界各地に広がった印象だ。

当然、これにはインターネットの力が大きいと言わざるを得ない。
さまざまなサイトで行われる反戦メッセージ、
掲示板などによる戦争に対するディスカッションを通じて、
一気に拡大することが出来たのであろう。
また、デモが開催される日時や参加方法などが、
ネットを通じて告知されたことも大きい。
インターネットがなければ、
このような告知を多くの人々が目にすることは難しいだろう。

ただ、今回の私の趣旨は、
この反戦運動を賛美するものでも、非難するものでもない。
ネットワーク社会は、
マスメディアや政治を通さない世論の形成が可能になった
ということを述べたいだけである。

すなわち、そのようにできあがった世論が正しいのか、
正しくないかは関係がない。
危険な思想だって、このようなネットワーク社会で熟成されやすくなる。
あるいは、インターネット戦略にたけた人物や団体が、
その規模は別として、自分たちの思想を信奉する人々の
ネットワークを構築することも容易だろう。

人々が民族・宗教・地域を越えて、
「個」と「個」が直接につながるネットワーク社会はすばらしい。
だが、その背中合わせには、
恐ろしい危険もはらんでいることを、我々は自覚しなければならない。

昔から集団の力を表す例え話として、
１＋１は２ではなく３にも４にもなるなどといわれている。
ビジネスの世界においても、力の強くない企業や個人がグループとなり、
大きな勢力となって成功した例は数多くあるだろう。
最近でも、町の小さな電気屋さんが集団で仕入れを行い、
量販店に対抗できる値段を実現している例もある。

だが、ことネットショップに関する限り、そう簡単にはいかない。
たとえば現在も数多く存在するさびれたショッピングモールだ。
私はよく地方の商工会、商工会議所の方々にご指導もするので、
とりわけよく目にするのだが、
残念ながら、地域振興を目的として作られたサイトが
繁盛している例は本当に少ない。
そのようなサイトでは、確かに数多くのショップが参加しているが、
ほとんどのショップが中途半端で、商品数も少なく、
またやる気・活気といったものが感じられない。
当然、長らく更新されたような後もない。

私はこのようなサイトをみるたびにこんなお話をすることにしている。
「今のビジネスにおいては、１＋１は２ではありません。
今は掛け算の時代です。
たとえば、１と１と１のショップがあれば、それは１にしかなりません。
３×３×３の企業がそろってこそ９になるし、
１０×１０×１０の企業がそろえば１０００にもなるのです。
１にも満たないショップが混じれば、
３×１×０．２で＜１（０．６）＞にも満たない点数になってしまいます。」

おわかりいただけるだろうか？
つまり、モールはかなりの力を持ったショップが集まってこそ、
大きな力を発揮するのである。
その一番の例は、現在の状況では「逸品コム」だろう。
力のない、あるいはやるきのないショップがいくら集まっても、
足を引っ張り合うだけなのである。
厳しいようだが、心当たりのある方は参考にしていただきたい。

ところで、この「掛け算の理論」は、
現在さまざななビジネス状況においても通用するだろう。
私の自宅の近くにあるショッピングセンターは、
誕生して２０年以上になるが、
空き店舗が目立ち、集客にも苦しんでいる。
ショップをよく観察してみると、
確かに積極的に投資を行い最新の内装を施してはいるショップも数店あるが、
昔ながらのスタイルを貫き通し、
７０年代を思わせるようなディスプレイで
アンティークにもならない雰囲気を漂わせているショップが少なくない。
これでは、いくら数店ががんばっても、
１０×１０×１×０．１×０．１×０．１で、
このショッピングモールの答え（総合力）は０．１だ。
衰退して行くのもしかたがないだろう。

この理論は人材に対しても有効だと思う。

一度自分の身の回りを振り返って、
試しに計算してみてはいかがだろう。
以外と当てはまる例が多いかもしれない。

私はこれまで、ネット通販のサイトには、
flashなどの余計な装飾は必要ないと一貫して申し上げてきた。
基本姿勢は変わってはいないが、
flashの普及、一般化、ブロードバンドの普及による
ネット接続の高速化とネット接続の長時間化を考えると、
そろそろページの飾りとしてflashの導入してもいい時期に来たように思う。
同じくポインタを指せばメニューがでてくる　ポップアップメニューも
もうそろそろいいだろう。

ただ、コマンドバーがすべてflashになっているサイトがあるが、あれはいけない。
万が一、訪問者がflashプレーヤーを
持っていなければすべて終わりである。
また、ブロードバンドが普及したといっても、
まだ１０００万回線契約程度である。
その他の人々の多くは、いまだダイアルアップである。
したがって、万が一表示されなくても、
大きな問題とならない装飾部分からflash化して行けばいいだろう。
自分でサイトづくりもされているからなら、
今から勉強を始めても十分だ。
わかってしまえばそんなに基本操作は難しくないので、
結構楽しめるだろう。

先日、今年７０歳になる知人の元に
クレジットカード会社から郵便が届いた。
どのような内容だったかというと、
クレジットの暗証番号が、
容易に推測されるので変更して欲しいという内容だった。
その手紙には、その変更方法が書かれていたが、
それは電話の自動応答システムによるものだった。
だが、知人にはその方法が判らなかった。
とりあえずは電話をしたようだが、
何かテープが喋っているが、
何を言っているのかよくわからなかったそうだ。
そこで、私に相談してきたのだが、
私はその手紙を読んで大いに疑問に思った。
まず、クレジット会社によっては、この電話自動応答システム以外では、
暗証番号の変更ができなくなっていた。
また、もし期日までに変更しなければ、
クレジット会社側で暗証番号を勝手に割り振ると書かれていた。
要するに、電話自動応答システムが理解できない人は
「切り捨てます」という意味なのである。
クレジット会社も人件費等の経費を抑えるため、
あるいは暗証番号変更の責任を利用者に押しつけるために、
このようなシステムを採用したのであろうが、
果たして判らない人は、知りませんというスタンスで良いものだろうか？

この電話自動応答システムもＩＴとするのなら、
ＩＴは真に我々の生活を便利に豊かにするものではならないと思う。
理解できない人々を切り捨てる道具にしてはならない。

したがって、私は「優しいＩＴ」というキーワードを提唱したい。
できる限り、誰でもわかりやすい、そして操作のしやすい
ＩＴサービス、コンテンツの提供をするべきだろう。
それがＩＴ社会の健全な発展と、利用者の増加を生むはずである。

ちなみに、ひとつ具体例を挙げておくと、
サイトにおける字の大きさの問題がある。
昨今はデザインを気にするあまり、小さなサイズの文字で固定し、
ブラウザ側で大きくしようとしても大きくならないサイトが増えたが、
老年者にとっては、それは見にくいだけの話である。
サイトのデザインにも、そんな人たちに対する
心配りというものが必要だ。

日本はいま、明らかに老人人口が割合が大きくなる
「老人大国」に向かっているのである。

第三世代携帯電話は、
我々が「ＩＭＴ−２０００のすべて」（ぱる出版）で懸念していたように、
世界的な普及は足踏み状態となっている。
とりわけＷ−ＣＤＭＡ陣営は、
いまだドコモ・FOMAのみのサービスという状態だ。

そのような状態の中、
cdmaOneからのヴァージョンアップ的に移行できる
cdma2000の健闘が目を引く。
我が国でも、２００２年８月末で
auのcdma2000１ｘの利用者が２１４万台、
ドコモのFOMAの利用者が１３万台と
cdma2000の普及が圧倒的である。
ただ、これはauのcdma2000１ｘが支持されたというよりも、
cdmaOneが自然な形でcdma20001xに移行している結果といえるだろう。

どちらにしろ、現在の多くのユーザーは、
第三世代的な高速データ通信を利用した機能・サービスというよりも、
これまでのメールを中心とした文字情報、
本来携帯とは関係のないデジカメなどの機能、
デザインのカッコよさを求めていると考えるべきだろう。
高速化された携帯インターネットは
動画配信・テレビ電話などを可能にするが、
高額なデータ通信料と小さな画面では、
よほど特殊な事情がないかぎり、その利用は拡大しないだろう。

やはり、月額５０００円程度のデータ通信使い放題と
高速データ通信を生かしたキラーコンテンツの登場が必要だ。
FOMAは利用者も少ないのだから、
思い切ってデータ通信使い放題定額制にすればどうかと思うのだが・・・。

パケット定額はほぼ実現しましたが、
データ通信定額は何とかPHS（ウィルコム）が実現してくれましたね。
まあ、遅いですけど。（２００６年６月注釈）

最近、中国からのメールが増えた。
といっても中国にいる友人からのメールではない。
おそらく何かの広告だと思うのだが、
中国語がわからない私にとっては単なるスパムメールでしかない
（日本人が中国語を理解できるとでも思っているのだろうか・・・）。
それも、本文の送信ではなく、
テストの文章もどんどん送ってくるものだからたまらない。
多い日になると、私の手元に数十件のメールがやって来る。
なんどか英語で「送るな」とメールしたが、全く効果がない。

しかし、この状況は、裏を返せば、
中国のインターネットへの関心の高まりだろう。
今はまだ試行錯誤している状態だろうが、
おそろしいほど大きな人口を抱える中国のインターネットの普及は、
着々と進んでいるようだ。
したがって、我々にとっても
今は巨大な市場・中国にｅビジネスで参入するチャンスだが、
いずれ中国発の日本人向けサービスが
開始される日もそう遠くないのかも知れない。
人件費の安い国だから、
びっくりするような低価格で何らかのサービスを
提供してくる可能性もあるだろう。

おちおちとはしていられない。

今から３０年以上前、
「あしたのジョー」というボクシングを題材にした
マンガが若者の人気を捉えていた。
そして、主人公ジョーのライバル、力石徹が死んだ日（もちろんマンガ上で）、
猛烈な抗議が出版社を襲い、
ついには大規模な葬式まで開催されたという。
今から思えば、おたくの原点みたいな話だが、
この「あしたのジョー」を再掲載した
雑誌がいよいよ創刊される運びとなった。
それも星飛雄馬の「巨人の星」とのカップリングである。
おそらく、３０代から５０代の懐かしい世代が、
一生懸命読みふける光景が目に浮かぶ。

また、皆さんは最近ウルトラマンショーや仮面ライダーショーを
見に行かれた事があるだろうか？
ウルトラマンや仮面ライダーは子供向けと思いきや、
結構な数の大人が、カメラを抱えて押し寄せている。
時として、舞台前を大人が占拠するので、
後ろの子供が見えないというクレームが出ることもあるそうだ。

また、ウルトラマンがらみでいうと、
今春新たに発売される新作のウルトラセブンビデオシリーズに、
なんとダン（セブンの地球人としての仮の姿）が登場しない。
まったく別人の若者が変身するらしい。
掲示板などをみると、
セブンファンのマグマのような怒りが伝わってくるそうだ。
この怒れる人たちもその中心は、
かつてセブンを見ていた３０代、４０代である。

なぜ大の大人が・・・という感覚はもう通用しない。
時代は確実にこの方向にある。

私は仕事の関係上、
さまざまな人からネットビジネス開業の相談を受ける。
その中で「ショッピングモールを始めたい」という方が少なくない。
私が「では、どんなショッピングモールを開きたいのですか？」
と尋ねると大抵の方は、
「楽天市場みたいなモールを目指したい」と答えるケースが多い。
さて、みなさんはどのようにお考えになるだろうか？

確かに大きなものに向かって
チャレンジャーとして立ち向かう事もいいだろう。
しかし、ネットビジネス創世記ともいえるこの時代に、
わざわざ、＜ガリバー＞に臨んでゆく必要があるのだろうか？

私は、これまでに、「インターネットの普及は価値観を多様化させる」と
何度となく述べて来た。つまり、人々の指向は、
おたく化・マニア化して行くのが明白である。
私はこれを「１億総おたく化」の時代と呼んでいるが、
この時代においては、付加価値というものが
ビジネスにおいて大きなウェートを占める。
例えば、私ならタダでもいらないガイコツの模型や
アニメのフィギュアなどを
高いお金を出して購入する人がいるし、
限定○○台という言葉に人々は敏感になり、
非常に有効なセールス方法となっている。

つまり「１億総おたく化の時代」においては、
ビジネスのトレンドはガリバーを目指よりも、
「ニッチ（隙間）」的でマニアックなビジネスを、
数多く成功させるというビジネスモデルも十分成立するだろう。

では、マニアックなビジネスのヒントはどこにあるのかというと、
その答えはみなさんご自身の中にある。
だれでも、ひとつぐらいはマニア的な要素（これだけは詳しいとか、
昔から何かをコレクションしているといった事）を持っているはずである。
まず、そこから次のビジネスを考えてはいかがだろうか。
マニアの気持ちはマニアにしか判らない。
お金を使うマニアになるか、お金をかせぐマニアになるか、
それはあなた次第である。

（注意）
厳密に言うと、マニアとおたくは異なりますが、
このコラムでは同等に扱いました。

アコシスというインターネットクレジットをご存じだろうか？
多くの人が知っているのなら、
こんな事にはならなかったろうが、
残念な事にこの３月でサービスを停止する。
アコシスが誕生したのは、いまから５年ほど前になると思うが、
当時はインターネット上での優れた決済方法はどのようなものか、
皆模索している時代であった。
そんな時に、このアコシスという決済方法は誕生した。
そのシステムは、独自のセキュィティ暗号システムを用い、
なれるまで少し面倒ではあるが、非常に優れたシステムであったと思う。
また同様のsmashに比べて、かなり安い手数料体系でもあった。
運営するアコムも当初は真剣で、
新聞全面広告を使って加盟店の一覧を掲載したり、
新規会員には、２０００円のクーポンプレゼントまで行っていた。
しかし、それでも、会員数は延びず、数万にとどまった模様だ。
やはり、書類に印鑑をついて提出し、
改めてアコシスの会員にならなければいけない点が
ネックとなったのであろう。
これが、プロバイダーでもないアコムの弱点であった。
アコシスの加盟店担当者も、
途中までは「公称・会員３万人」と教えてくれたが、
いずれ「発表出来ない」というコメントに変わってしまった。

今後は、やはりクレジット決済の中心は、
VISA、JCBなどの元々多くの人が持っている
クレジットになって行くだろう。
私が著書「インターネット通販の始め方・儲け方」で提案していた、
アコシスと同様の仕組みでVISA・JCBが使えるシステムが、
ようやく現実のものとなってきた。
ヤマト運輸が行っているクロネコペイメント、
イオンクレジットサービスが行っているイオンレジがそうだ。
これらの方法も、
顧客が慣れるまでに少し時間が掛かるだろうが、
徐々に普及して行くことだろう。

ともかく、アコシスもインターネット通販創生期において
ひとつの役割を担ったと思う。
プロバイダーが運営している訳でもない
全くの独立系インターネットクレジットとしてサービスを開始した
アコムのチャレンジ精神には拍手を送りたい。

さよなら、アコシス・・・。

＜内容＞懐メロとeビジネスの関係

＜ファイル形式＞.wmaファイル

＜Player＞Microsoft　Media　Player　が必要。
　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　コラムを聴く（約５分/1.14MB）

インターネットとは何か？　という質問には、
私は「インターネットとは情報を探すツールです」と答えるようにしている。
何をいまさらと思われる方々も多いと思うが、
実際のところ、これを判っていないWEBマスターが少なくない。

その顕著な例が、インパクの失敗だろう。
インパクは昨年の１月１日、e-JAPAN構想の旗のもと、
政府主導で始まった、インターネット上の博覧会であるが、
編集長であった糸井重里氏も５０点と総括するほどの、
ひどい出来映えであった。

確かに参加企業、地方自治体などが作るサイトは
デザインが美しく、非常に凝っていた。
FlashやShockwaveのオンパレードで、
新しいWEBデザインの可能性を見いだした功績は大きい。
だが、エンターティメント性を重要視したあまり、
情報提供という面が、
おきざりになってしまった。
例えば、ある地方自治体のサイトでは、
世界の花に関する情報提供を行っていたが、
それがクイズ形式になっており、
知りたい・欲しい情報になかなかたどり着けない。
こんなサイトに人々が集まらないのは、当たり前の事である。
花に興味がある人は、
クイズに参加したいのではなく、知りたい情報をまず閲覧したいのである。

また、娯楽性を追求するのも結構な事だが、
サイトで出来るゲームは、
家庭用ビデオゲームが一般的に普及している昨今、
訪問者を満足させられる
レベルに達しているものはほとんどなかった。
シンプルなゲームであっても、それほどゲーム作りは易しいものではない。

インパクの中でも、
トヨタ自動車のサイトは人気があったそうだが、
自社の自動車の歴史を、
データベース的に整理していて大変見やすかった。
商行為は不可といわれていたのに、
なぜこの内容がパスしたのか、少し疑問が残るが、
このサイトは、情報を探すという
インターネット本来の目的に合致していたのであろう。
だからこそ、人気があったのだと思う。

インパクは昨年の１２月３１日、静かに閉幕した。
それすらも話題にならないほど、さみしい幕引きだった。
結局、喜んだのは、
その可能性を示す事が出来た
flashやShockwaveの製造元である
Macromedia社だけという事にはならぬよう、
この失敗を糧にするべきだろう。

森田童子という女性のシンガーソングライターをご存じだろうか？
７０年代中頃にデビューし、８０年代のはじめにその活動を終えた
「幻の歌手」である。
というよりも、今から７、８年前にTBS系で放送されたドラマ
「高校教師」の主題歌、挿入歌を唄っていた歌手といった方が
ご理解いただけるかもしれない。

彼女は７０年代安保闘争に端を発した
学生運動にその青春を掛けた若者達の挫折と
すぐ隣にある「死」を唄う。
したがって、その歌は、ひたすらに暗く、重く、何の救いもない。
だが、彼女の舌足らずの甘えた歌声が、
癒しとなって、聞き手の心の中に入って行く。

今、もしこの森田童子を聞こうと思っても、
残念ながら、ＣＤはすべて廃盤となっている。
そのせいもあり、
Yahooオークションなどでは、
驚くような高値で落札されている。

今、有料の音楽データ配信が盛んに開始されているが、
どうも、もうひとつうまくいっている感じはない。
それは、無料音楽データ交換サイトの影響もあるが、
曲を、１曲１曲で考えすぎなのではないだろうか。
森田童子のような隠れた人気のある歌手の曲を
アルバム単位で配信をすれば、
また新たな需要が生まれるはずである。
例えば、古いアルバム全曲で１,０００円から１,５００円位なら、
私も欲しいタイトルがたくさんある。

このように
コンテンツを発信する場合、
新しいものばかりにとらわれるのではなく、
古いものから掘り起こす、といったスタンスも必要ではないだろうか。

プロ野球ファンの方ならご存じと思うが、
横浜の筆頭株主がマルハからニッポン放送に変更になると発表後、
読売の渡辺オーナーらの「野球協定違反だ」との声に押され、
すったもんだの挙げ句、とうとう株式譲渡は成立しなかった。

これは、ニッポン放送が所属するフジサンケイグループの
フジテレビがヤクルトの株式を２０％を所有していたため、
１つの企業が複数の球団の株式を握ることを禁止している協定に
違反するためだ。

この出来事を、コンテンツを巡る争いと考えればよくわかる。
つまり、プロ野球の球団を持つという事は、
プロ野球というコンテンツを握る事になるのだ。
当然野球中継の権利を取得できるし、
また、所属する選手たちも、育て方によっては貴重なコンテンツになる。
オフシーズンに活躍するプロ野球選手の
タレント活動をみても判るだろう。

現在、フジテレビはヤクルトを全面的にバックアップし、
珍プレー集でもヤクルト選手の露出が多く、
バラエティ番組などでも、ヤクルトの選手を多用しているが、
これは、ヤクルトというコンテンツを育てたいという意志に他ならないだろう。
巨人の渡辺オーナーは、騒動の最中、
「フジテレビがヤクルトの株式を売却すればよい」などと発言していたが、
ここまで大切に育てて来たコンテンツを、フジテレビが離す訳がない。
ニッポン放送の横浜獲得断念は、妥当な判断なのだろう。

いうまでもなく、メディアに育てられた最大のコンテンツは巨人であるが、
どちらにしろ、人気が下降気味とはいえ、
まだまだプロ野球は貴重なコンテンツなのである。

今、世界のプロゴルフ界はある意味新しい流れを作り出している。
それは、タイガーウッズの登場により、
これまでゴルフとは縁がなかった人々に
ゴルフに関する興味を抱かせる事が出来たからだ。
とりわけ米国では、タイガーウッズの登場以来、
TVの視聴率は跳ね上がり、トーナメント観戦者も増加している。
また、NIKEなどとの契約では、
これまでのゴルファーでは、
考えられないような高額での契約を結んでいる。
いってみれば、米国ではプロゴルフがメジャーリーグやNBA並の
スポーツになったと言ってもいいかも知れない。

振り返って日本はどうだろうか？
長引く不況のせいもあり、賞金総額が下がり、
どうも盛り上がりに欠ける。
また、カリスマ性をもっていた尾崎将司、青木功といった選手も力が衰え、
かれらの活躍は今後期待出来ないだろう。
では、若い選手はどうかというと、
今年は伊沢利光が健闘し、
丸山茂樹が米国ツアーで優勝を飾ったものの、
残念ながら、
尾崎、青木といった選手ほどのカリスマ性を彼らは持っていない。
また、相も変わらず、聞いたことのないような外国人選手が、
あっさり優勝を飾るというようなケースも少なくない。
これでは、日本のツアーのレベルは
いったいどの程度なのかと首を傾げざるを得ない。
また、世界のトーナメントが自由に見ることが出来るようになった昨今、
日本のトーナメントのレベルが余計に目についてしまう。

このままでは、日本の男子プロゴルフは、
コンテンツとしての値打ちを失ってゆくだけだろう。

その対策として考えられるのは、
魅力あるコンテンツに魅せる工夫だろう。
例えば、現在のTV放送はほとんどが録画だが、
これでは、放送時間を考えれば、
この試合の結末はどうなるか容易に想像がつく。
結果が分からないからこそ、スポーツ中継はおもしろいのだ。
また、米国・欧州ツアーに比べ、WEBサイトでの情報も少ない。
プレイヤーひとりひとりの魅力を掘り下げるような情報も欲しいものだ。

これからは、ブロードバンドを含め、メディアが増えてゆく。
明らかにコンテンツは不足するのであるから、
日本のゴルフ界にとってもチャンスだろう。

「元ゴルフファン」として、
私も日本ゴルフ界の今後の飛躍を期待したい。

読まれた方もいると思うが、
ちょうど先日、光文社の週間DIAS11.05号に、
有料メルマガに関するコメントを寄せたので、
今回はメルマガについてお話ししたい。

いきなり違う話で恐縮だが、
私は結構、服を買うのが好きなので、
季節の変わり目になると、所かまわずSHOP巡りをする。
どんなSHOPを回るかというと、
百貨店やショッピングモールなどに入店している
キャラクターズ系のSHOPが多い。
だが、最近の店員の態度が気に入らない。

私がふらりと店に入ると、
「カモがねぎしょってやって来た」と思うのだろうか、
すぐに横につき、ひとつの服に興味を持とうものなら、
聞きもしていないのに、早口で一方的に説明を始める。
これはゆっくり服を探そうと思っている私には拷問的な事で、
こんな話を聞かされるだけでうんざりする。
そして、ついには勝手に私の持っている荷物を取り上げ、
さっさとその服を広げて鏡の前に立つように促すのである。
私は一気にたくさんの店を回るが、
だいたいどの店も同じような接客である。
なじみの店でも同じように扱われるので、閉口する。
この不況下で服が売れないというのは判るが、
こんな接客をされたら、だんだんSHOPに行くだけでも面倒になる。

つまりこんな接客は私にとっては、逆効果だ。
こんな接客をされると、たいていイヤになって買うことはない。
こんな接客方法が万人に通用する位なら、楽なものだ。
お客に声を掛けるにしろ、そのタイミングというものがあるし、
お客が聞きたいことに対して、答えそして服を勧める。
これがよい接客方法ではないだろうか。

メールマガジンも同じ事で、
送り先の会員・顧客が本当に求めている情報を送るというのが原則で、
「とりあえず送っておこう」とか、
「とにかく買って下さい。うちの商品はすごいんです」と
いうメッセージだけでは、逆効果になるだろう。
ｉモードのスパムメールの氾濫以来、
メルマガに対する一般の方の見方が厳しくなったように思う。
「珍しいな」から「余計なものは煩わしい」という視線に変わったようだ。

これは無料・有料を問わず言えることで、
とりわけ有料の場合は、内容が読者のニーズに合ったものでないと、
あっさり見捨てられてしまうだろう。

これからシリーズで、さまざまなコンテンツの将来性について
語って行きたいと思う。
今後明らかなのは、絶対的なコンテンツ不足だ。
ブロードバンドを含め、メディアは様々に多様化するが、
肝心なのはそのメディアに流すソフトが足らないという事だ。
それは現在のCSやBSを見ても判るだろう。
CSのチャンネルはまだまだ空いているし、
放送しているチャンネルでも再放送が目立つ。
（採算の問題もあるだろうが）
要するに、今後メディアビジネスにおいて、
「コンテンツを握ったものが勝つ」といえるだろう。
あるいは、自ら優秀な「コンテンツ」になる事が出来れば、まさに「勝ち」だ。

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第１回目の今回は、「懐かしのメロディ」について考えたい。
先日、なにげなくTVをつけていたら、
NHKで放送されていた懐メロの番組が目に入った。
私もこれ位の年齢になると（まだまだ若いが）、
何曲かは「懐かしいなあ」と感慨に耽ってしまう曲があった。
とりわけ８０年代の曲にはノスタルジーを覚えた。
番組では、当然オリジナルの歌手が唄う訳であるが、
残念なことに、ヒットした当時とは少し違う唄い方をする歌手が多かった。
少し変な間を入れてみたり、わざとずらして唄ってみたり、
妙に遅らせて唄ってみたり・・・。
（とりわけ某元アイドル歌手の歌はひどかった。
さわやかな卒業を控えた学生の失恋の歌なのに、
どろどろとした演歌のような歌に仕上がっていた）

おそらく懐メロの番組を見ている人々は、
その曲がヒットした時代を思い出しながら、
その歌をオリジナル歌手の歌声と共に、
口ずさんでみる、あるいは声に出さなくても心の中で唄ってみる、
といった楽しみ方をしていると思う。
それなのに、肝心の歌手が違う唄い方をすれば、
これは違和感を覚える以外、なにものでもない。
（もちろん歌詞もテロップで流れているのに、である）

歌手にしてみれば、もう何百回となく唄った歌であろうと思う。
少しは変化をつけて唄ってみたい、
あるいは今の自分として表現したいという気持ちは判る。
だが、せめて懐メロの番組の時だけでも
オリジナルに近い形で唄って欲しいと思う。

「懐メロ」も今後大いに期待されるコンテンツだ。
小さなライブハウス、あるいはライブハウスともいえない小さな飲食店でも、
昔のアーティストがライブを開くというスタイルが定着してきた。
歌い手と聴き手のミスマッチを少なくすれば、
さらに有望なコンテンツになる可能性があるだろう。

９月１１日、米国で悲劇的なテロ事件が起きた。
まるで映画の１シーンのような光景を、
私はテレビを通してほとんどLIVE中継で見た。
実際には起こってはならない事が、現実のものとなってしまった瞬間だった。
このテロによって、被害にあわれた方々には、
心よりお見舞いを申し上げます。
特にお亡くなりになられた方、
そのご家族には、心よりお悔やみを申し上げます。

さて、ネットワーク社会の発展の中で、
人々は「個」として活動するという話をちょうど前回したと思う。
もちろんこれは、人々は国という概念を越えて、
さまざなテーマに応じてグループ化する事を意味している。
この作用が良い方向に向けば、
世界の大衆が直に参加する世論の形成や、
消費者に役立つデータベースの構築などに発展するだろうが、
これが悪い方向に進めば、
カルト的集団を成長させることを大いに手助けする事になる。
つまり、このカルト的集団が、テロ集団になり得るのである。
今遡上にのぼっているイスラム原理主義も、
一種のカルト的集団とみる事が出来るだろう。

かれらが、イスラム世界を中心に広がった人的ネットワークの構築に
どれほどインターネットを利用しているか想像の域を出ない。
しかしながら、
インターネットなしに１０年で人的ネットワークを構築出来たとするなら、
インターネットを利用すれば、
おそらくその半分以下の期間で、
現在の人的ネットワークを構築できたと思う。

今後このような集団が、インターネットをも利用して、
登場し増殖してゆくことは容易に想像がつく。
一般の人々にとってはやっかないな問題だが、
これを阻止する手段はないと考えた方がよい。
なぜなら、ブロードバンドの発展は、ホームサーバ時代の幕を開ける。
すべてのパソコンが、世界に情報発信できるサーバになるわけだ。
現在、サーバ管理会社が
社会悪的な情報を削除する責任を負わされているが、
その方法もまもなく、それほど意味がないものになってゆく。
ちょうど、音楽交換のグヌーテラを規制できないように。
我々はITの発展で、一言でいえば「時代が変わった」のだと
自覚せざるを得ない。
このことを踏まえて、我々の生活の安全性を考えなければならないだろう。

最後に一言付け加えるなら、
あなたが何かの興味につられて、
ひとつのコミュニティサイトに参加していたとしよう。
あなたは何気なく参加しているつもりでも、
第3者からみれば、それはカルト集団かも知れない。
ネットワーク社会は、世界中の人々の
新たなコミュニティを形成する効果があるとともに、
新たな対立軸を生み出す危険性もあることを、
深く自覚しなければならない。

IT革命と言われて久しい。
最近ではITバブルがはじけたといわれ、
アンチIT革命を唱える人まで登場し始めた。
では、IT革命は終わったのか、というと決してそんな事はない。

私は元々、この情報技術の急速な発展を２つの側面から捉えていた。
ひとつはビジネスユースを中心とした「情報の共有化」である。
これには、企業内での顧客情報・社員情報・経営方針情報・
生産在庫情報・採用情報、
企業間での生産・受注・発注情報（SCM　サプライチェーン・マネジメント）、
企業顧客間のCRM（Customer　Relationship　Manegement）などが
該当するだろう。
そしてもうひとつの側面は、「ネットワーク社会の構築」であろう。
個人個人がこれまでの組織・グループから飛び出し、
「個」として動き回り、情報を収集・発信するようになるということだ。
「個」はテーマ毎にグループ化し、ネット上における世論を作り出す。
さらに、そこでは時としてオピニオンリーダーが登場し、
大きな影響力を持つ可能性すらある。
この現象は我々の生活そのものであるところの「文化」を変化させるだろう。

前者は景気動向の問題でその投資額により
進行状況が左右されることもあるだろうが、
後者はそれに関係なく、さら広がりをみせるだろう。
つまり、ITバブルがはじけようが、ドットコム企業が倒産しようが、
「IT革命」は進んでゆくのである。

この２つの側面を見ながら「IT革命」を捉えないと、
大きく時代のトレンドを見誤ることになる。

ブログ・SNSの発展と参加者の増加によって、
ほぼこの姿が見えてきましたね。（２００６年６月注釈）

事件が起こってから約１年がすぎた。

阪神間で格安レンタルサーバ取り次ぎ事業を行っていた
Ｔという個人事業者が失踪した。
彼はレンタル代金をサーバ会社に支払っていなかったので、
Ｔを通してレンタルサーバを借りていた人々はそのデータを失い、
独自ドメインをＴから取得していた人々は、そのDNS情報が
判らなくなり、自分のドメインを利用できないという事態に陥った。
Ｔの無責任さといえばそれまでだが、
現在激しい低価格競争を続けているレンタルサーバ業界で、
またこのような事態が起こらないとは限らない。
実は私はこのTという人物と何度か電話で話をしたことがあり、
一時期はこのTからレンタルサーバを借りようかと
検討していた時期があり、いまから思うとぞっとしている。

この事件から学べることは、
レンタルサーバは安いからといって
簡単に飛びつかないことだろう。
いったん借りると通常は長いつきあいになるので、
真に信頼できる業者を選択する必要があるといえる。

尚、現在この事件は、
あるソフト関係企業の方がボランティアとして活動し、
ドメインの復旧作業に取り組んでいる。

ナップスター、グヌーテラなど音楽データ・画像交換を行う
P2P（Peer to Peer　仲間から仲間へ）が普及を開始して久しい。
ここへきてナップスターの有料化、著作権透かしのあるデータの
排除などが行われるようであるが、
おそらく「データベースは共有化するべき」という
考え方に基づくP2Pの流れは止まらないだろう。
とりわけグヌーテラを支える人々には熱心な方が多いようで、
自分たちの主義主張のためにある意味戦っているように見える。
「著作権vsデータの共有化」の賛否は別の機会として、
今回は今後の音楽の行方について考えたいと思う。

まず、音楽業界には著作権を守るという大儀名分はあるが、
おそらく音楽データ交換の流れは止められないだろう。
いずれ、
・有料化してその対価を得る。
・データ交換を容認し、宣伝の一環として考える。
　ビジネスとしてはコンサート、グッズの販売、ビデオクリップの販売に
　移行させる。
などの流れになるだろう。

また、このような考え方もある。
もともと音楽とは宮廷音楽として発展した
いわゆるクラシック音楽をのぞいて、
一般大衆のものであった。
祭りの時やお祝い・宴会、作業の時などに
皆で歌い、楽しむものであった。
その中でも皆に好かれる歌は、
自然に流行し、誰かが付け加え、また廃れていくものであった。
おそらく誰が作詩したとか、だれが作曲したとか
誰がPRODUCEしたとか、宣伝にいくら掛けたとか、
まったく関係がないものであった。
振り返って現在をみれば、
インターネットの普及は
自分の作品発表を容易にした。
作品を発表出来るサイトも次々に登場し、
誰でも手軽にアーティストとして「デビュー」出来る。
そしてデータの共有化が容認される社会になれば、
ふたたび、音楽は大衆の手に戻るかもしれない。
誰が作った、誰が歌っているなどに関係なく、
本当によい歌がネットの口コミを通じて流行する日も、
そう遠い日のことではないのかも知れない。

とうとう最後の砦となっていた、
大手のディレクトリ型検索エンジン・NTTディレクトリが
この６月で姿を消すことになった。
おそらくページが膨大になり、登録管理作業が
大変なのであろう。
新しく有料の検索エンジン？サービスを開始するようだが、
これまで蓄積されたデータは、
いっさい反映されないという。
YAHOOはすでに純粋な検索エンジンとしての
役目を放棄している現在、
ページ検索は、あのやたらヒット数の多いロボット型検索エンジンが
主流になるだろう。
ただ、ここへ来て、さまざまな検索エンジンが登場してきた。
例えばALL　ABOUT　JAPANは、
それぞれのカテゴリーに担当者を置き、
かれらがページを選択して紹介している。
また、ブリンクフォルダでは、
パソコンのブックマークを登録し、
任意のフォルダを一般に公開出来る。
ただ、どちらも第３者の視点に頼っている点は否めない。
果たして検索エンジンは
どのようなスタイルが主流になるのか、
ひとつの転換点を迎えたといえる。